Copyright & Privacy statement

Copyright

Alle op de site afgebeelde gegevens, waaronder teksten, foto's, illustraties, grafisch materiaal, geluiden, (handels)namen en logo's, zijn eigendom van Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG en in licentie bij Pon Porsche Import. Deze worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en/of enig ander intellectueel eigendomsrecht. Het is de gebruiker van de site niet toegestaan de inhoud geheel of gedeeltelijk te vermenigvuldigen zonder schriftelijke toestemming van Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG.

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Porscheplatz 1
D-70435 Stuttgart
USt.-Ident.-Nr. DE 147 799 625

Houd er rekening mee dat Porsche onbevoegd gebruik zal vervolgen.

Trademarks

Porsche, het Porsche logo, het Porsche wapen, Porsche Design, Porsche Centrum, 911, Carrera, Targa, Boxster, Cayman, Cayenne, Panamera, Pan Americana, Tiptronic en Tequipment zijn geregistreerde handelsnamen van Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG.

Privacyverklaring van Porsche Centrum Gelderland B.V.

Porsche vindt de bescherming van persoonsgegevens van essentieel belang. Wij verwerken uw gegevens dan ook met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Met deze privacyverklaring informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?

In dit privacy statement beschrijft Porsche Centrum Gelderland B.V. (hierna: “Porsche” of “wij”), in Nederland exclusief vertegenwoordiger van Porsche AG, hoe zij als verwerkingsverantwoordelijke met uw persoonsgegevens omgaat. Wij zijn verbonden aan Pon Holdings B.V. ("Pon").

2. Wat is een persoonsgegeven?

Informatie waarmee wij een natuurlijk persoon kunnen identificeren, is een persoonsgegeven, bijvoorbeeld uw naam of e-mailadres. Of deze informatie als een persoonsgegeven moet worden gekwalificeerd, hangt bijvoorbeeld af van of Porsche beschikt over wettige middelen waarvan redelijkerwijs mag worden aangenomen dat wij deze inzetten om een natuurlijk persoon te identificeren. Zo beschouwen wij uw kenteken en chassisnummer bijvoorbeeld ook als een persoonsgegeven.

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens over u omdat u gegevens zelf aan ons verstrekt bij het aangaan van een overeenkomst met ons of een van onze dealers of servicepartners. Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten kunnen wij bepaalde gegevens over u vastleggen, bijvoorbeeld uw interesses en communicatievoorkeuren. Hieronder volgt meer toelichting.

A. Gegevens door u aan ons verstrekt

Als u met Porsche een overeenkomst aangaat, kunnen wij de volgende persoonsgegevens van u nodig hebben:

• naam en adres;
• contactgegevens (telefoonnummers, e-mailadressen);
• geboortedatum;
• geslacht;
• klantnummer(s);
• rijbewijsnummer;
• uw voorkeur voor dealer of servicepartner;
• financiële gegevens (bankrekeninginformatie, offertes, facturen).

Daarnaast verwerkt Porsche in het kader van de uitvoering van een overeenkomst met u of het verlenen van een dienst aan u de volgende gegevens die als persoonsgegevens kunnen kwalificeren:

• kenteken van uw voertuig;
• chassisnummer en model van uw voertuig;
• technische gegevens van uw voertuig;
• onderhoudshistorie van uw voertuig;
• eigendomshistorie van uw voertuig (tenaamstellingsgegevens);
• andere gegevens relevant voor de betreffende overeenkomst.

B. Gegevens over uw gebruik van onze diensten en/of producten

Als u gebruikmaakt van diensten van Porsche of op een andere manier contact hebt met ons, verwerken wij in het kader van onze dienstverlening, afhankelijk van het precieze gebruik dat u ervan maakt, de volgende gegevens die als persoonsgegevens kunnen worden gezien:

1. Bij het plannen van een proefrit hebben wij uw rijbewijsnummer en geboortedatum nodig zodat wij kunnen borgen dat u bevoegd bent om het voertuig te besturen. Om uw identiteit te verifiëren en de geldigheid van uw rijbevoegdheid vast te stellen, wordt door ons mogelijk een validatie gedaan bij het RDC (onderdeel van BOVAG).
2. Voertuigen van de aan Pon gelieerde merken kunnen aan uw klantprofiel gekoppeld worden. Deze koppeling kan op meerdere manieren tot stand komen, bijvoorbeeld omdat u dit zelf aan ons doorgeeft via het klantenportaal, of omdat een dealer, servicepartner of aan ons gelieerde financiële dienstverlener dit aan ons doorgeeft.
3. Gegevens die betrekking hebben op uw randapparatuur, zoals een MAC-adres, IP-adres of ander nummer.
4. Gegevens die wij verbinden aan bepaalde patronen, zoals een status in het profiel dat wij over u opstellen aan de hand van uw consumptiegedrag.
5. Surfgedrag, vastgesteld aan de hand van onze eigen observaties, bijvoorbeeld met behulp van cookies of soortgelijke technieken.
6. Klanttevredenheidsgegevens en gegevens over uw gebruik van onze klantenservice, waaronder brieven, e-mails, online chatsessies en telefoongesprekken.

C. Gegevens die wij ontvangen van bij ons aangesloten dealers, servicepartners of andere businesspartners

In sommige gevallen ontvangen wij uw persoonsgegevens van derden om onze of een gezamenlijke dienstverlening mogelijk te kunnen maken. Hieronder vallen onder andere dealers en servicepartners, Porsche AG, RDW, EDM B.V., Smart Profile B.V. en Graydon Nederland B.V.

Deze gegevens kunnen onder andere worden gebruikt om overeengekomen diensten en producten te leveren, onze dienstverlening te analyseren en optimaliseren, de kwaliteit van gegevens te verbeteren en, waar toegestaan, voor marketing- en verkoopdoeleinden.

D. Cameratoezicht in en rondom onze bedrijfsruimten

In en rondom onze bedrijfsruimten, waaronder onze showroom, maken wij gebruik van cameratoezicht. Hierbij kunnen camerabeelden worden vastgelegd waarop bezoekers, klanten, medewerkers en andere aanwezige personen herkenbaar in beeld zijn.

Wij gebruiken cameratoezicht ter beveiliging van onze bedrijfsruimten, eigendommen, voertuigen, bezoekers en medewerkers en ter voorkoming en vaststelling van diefstal, schade, fraude en andere incidenten.

De verwerking van deze camerabeelden vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang op het gebied van beveiliging en de preventie van fraude en andere criminele activiteiten.

Camerabeelden zijn uitsluitend toegankelijk voor daartoe bevoegde personen. Indien dit noodzakelijk is in verband met een incident of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, kunnen camerabeelden worden verstrekt aan bevoegde instanties, zoals de politie of andere handhavende autoriteiten.

4. Geen verwerking van gegevens van personen jonger dan 16 jaar

Wij hebben niet de intentie gegevens te verzamelen van personen/websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Wij raden ouders aan betrokken te zijn bij de (online) activiteiten van hun kinderen om zo te voorkomen dat Porsche hun persoonsgegevens verwerkt.

5. Verwerking: grondslagen en gerechtvaardigde belangen

De verwerking van persoonsgegevens door Porsche vindt plaats op basis van de volgende grondslagen uit artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• toestemming van u;
• uitvoering van een overeenkomst met u;
• wettelijke verplichting;
• gerechtvaardigd belang van Porsche of een derde.

Gerechtvaardigde belangen zijn onder andere: marketing, reclame, (IT-)beveiliging, preventie van fraude of andere criminele activiteiten, IT-beheer, onderzoek en analyse naar eigen producten of diensten, bedrijfshuishouding, juridische zaken en intern beheer.

6. Doeleinden voor het verwerken van persoonsgegevens

Porsche gebruikt uw persoonsgegevens onder andere voor de volgende doeleinden:

• Om u onze diensten en producten te kunnen leveren, inclusief het afhandelen van bestellingen, het verwerken in financiële administraties en logistieke afhandeling [grondslag: 2].
• Het bieden van klantenservice, het afhandelen van klachten en verzoeken en het vervullen van garantieverplichtingen of productherroepingen [grondslag: 2, 3 of 4].
• Het opbouwen en onderhouden van de klantrelatie, waaronder het plannen van serviceafspraken en het mogelijk maken van mobiliteitsservices [grondslag: 2 of 4].
• Om u te informeren over onze producten en diensten via verschillende media. Waar noodzakelijk gebeurt dit op basis van uw toestemming [grondslag: 1, 2 of 4].
• Om onze bedrijfsvoering, merken, diensten en producten te verbeteren, bijvoorbeeld door marktonderzoek, klanttevredenheidsonderzoek en analyse [grondslag: 1 of 4].
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, beslechting van geschillen en handhaving van onze rechten en overeenkomsten [grondslag: 3 of 4].
• Het beveiligen van onze bedrijfsruimten, eigendommen, voertuigen, bezoekers en medewerkers door middel van cameratoezicht en het voorkomen, vaststellen en onderzoeken van diefstal, schade, fraude en andere incidenten [grondslag: 4].

7. Delen met derden

Porsche deelt uw persoonsgegevens met derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, de uitvoering van overeenkomsten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of vanwege gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

• gelieerde financiële dienstverleners;
• geautoriseerde dealers of servicepartners;
• RDC in verband met validatie ten behoeve van een proefrit;
• partijen die voor Porsche advertenties verzorgen;
• aan Porsche gelieerde organisaties;
• bevoegde instanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken;
• andere bedrijfsonderdelen binnen de Pon-groep;
• accountants, juridisch adviseurs en andere dienstverleners;
• derden in verband met bedrijfseconomische doeleinden, zoals een reorganisatie of verkoop van bedrijfsactiviteiten.

Camerabeelden worden alleen gedeeld wanneer daar een aanleiding of wettelijke verplichting voor bestaat, bijvoorbeeld in verband met de afhandeling of het onderzoek van een incident. In dat geval kunnen camerabeelden worden verstrekt aan bevoegde instanties.

Porsche gebruikt daarnaast diensten van derden die kunnen fungeren als verwerker, bijvoorbeeld hostingdienstverleners, mobiliteitsdienstverleners en onderzoeksbureaus.

Als persoonsgegevens naar een ontvanger in het buitenland worden verzonden, gebeurt dit in overeenstemming met de daarvoor geldende wettelijke vereisten.

8. Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als dit nodig is, bijvoorbeeld zo lang als u klant bent of interesse blijft tonen in de diensten van Porsche. Soms zijn wij ook wettelijk verplicht uw gegevens te bewaren.

Wij hanteren onder andere de volgende termijnen:

• Gegevens voor de verkoop van een voertuig: vijf jaar nadat een transactie is afgehandeld.
• Gegevens voor marketingdoeleinden en verkoop van overige producten: twee jaar nadat een transactie is afgehandeld.
• Gegevens voor een offerte of afspraak voor een proefrit: één jaar.
• Gegevens met betrekking tot een bezoek aan de werkplaats: uiterlijk vier jaar.
• Gegevens met betrekking tot de klantenservice: zolang u klant bent of uiterlijk twee jaar na het laatste contactmoment, behoudens uitzonderingen.
• Gegevens over websitebezoeken verkregen met behulp van cookies: zo kort mogelijk en maximaal twee jaar, behoudens uitzonderingen.
• Financiële/fiscale gegevens: minimaal zeven jaar wanneer dit op grond van wettelijke verplichtingen noodzakelijk is.
• Camerabeelden worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn gemaakt. Indien camerabeelden noodzakelijk zijn voor de afhandeling of het onderzoek van een incident, kunnen de betreffende beelden langer worden bewaard zolang dit voor dat doel noodzakelijk is.

9. In kaart brengen websitebezoek en e-mailklikgedrag

Wanneer u onze websites, diensten, applicaties, communicatiediensten en hulpmiddelen bezoekt of gebruikt, kunnen wij cookies, webbakens en andere soortgelijke technologieën gebruiken voor het opslaan van informatie. Hiermee kunnen wij onder andere onze dienstverlening verbeteren en communicatie en advertenties beter afstemmen.

Wanneer u geabonneerd bent op een van onze nieuwsbrieven kunnen deze e-mails bijvoorbeeld voorzien zijn van webbakens, ook wel pixels genoemd. Hiermee kunnen wij onder andere meten of en wanneer een e-mail is geopend en op welke links is geklikt.

Als u geen cookies of verstrekking daarvan aan derden wenst, kunt u dit weigeren via de cookie-instellingen op onze websites.

10. Uw rechten, waaronder het recht om bezwaar te maken

U hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u hebben vastgelegd en aan wie wij uw persoonsgegevens hebben verstrekt.

Daarnaast beschikt u, voor zover wettelijk van toepassing, onder andere over:

• het recht om uw toestemming in te trekken;
• het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens;
• het recht op rectificatie;
• het recht op verwijdering;
• het recht op beperking van verwerking;
• het recht op dataportabiliteit;
• het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing;
• het recht om bezwaar te maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigde belangen.

Voor het indienen van een verzoek kunt u contact met ons opnemen via de in artikel 12 genoemde contactgegevens.

11. Beveiliging en bescherming van gegevens

Porsche past passende beveiligingsmaatregelen toe om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging zoveel mogelijk tegen te gaan.

Porsche heeft zowel technische als organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen. Deze beveiligingsmaatregelen worden periodiek herzien op basis van dreigingen en industriestandaarden.

12. Contact

Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot deze privacyverklaring kunt u contact opnemen met:

Porsche Centrum Gelderland
Ressenerbroek 2
6666 MR Heteren
T: +31 (0)26 356 09 00
E: [email protected]

Wij beschikken over een Functionaris Gegevensbescherming die is aangemeld bij de toezichthouder Autoriteit Persoonsgegevens. Onze Functionaris Gegevensbescherming is bereikbaar via [email protected] en per post via bovenstaand adres, t.a.v. Privacy Office.

13. Wijzigingen

De manier waarop wij persoonsgegevens verwerken en de samenstelling of hoeveelheid van gegevens die wij verwerken, kan wijzigen. Daarom behouden wij ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. U zult indien noodzakelijk hiervan op de hoogte worden gebracht.

Dit statement is voor het laatst herzien op 16 oktober 2026.

HETEREN, 2026